BtoB企業こそTikTokを使うべき理由と成功戦略

TikTokはエンタメ系やBtoCマーケティングの場として見られがちですが、実はBtoB企業こそ大きなチャンスを秘めたプラットフォームです。意思決定者がTikTokを使っていないと思われがちですが、実際には中小企業経営者や若手担当者が積極的に情報収集の手段としてTikTokを活用しており、商談や問い合わせにつながるケースも増えています。

本記事では、BtoB企業がTikTokを活用すべき理由と、成果を出すための実践戦略を解説します。

1. BtoB企業におけるTikTok活用の意義

(1) 情報収集のスタイルが変化している

• 若手マーケターや営業担当、フリーランス経営者などが、TikTokで事例・トレンド・ノウハウをチェックする時代。
• 「まずはTikTokでざっくり理解」→「詳細はWebで確認」の流れが一般化。

(2) 競合が少ない＝目立ちやすい

• BtoB業界はまだ参入が少ないため、差別化やポジショニング確立が容易。
• “堅そうな業界”ほどTikTok上ではインパクトが大きくなる。

(3) 人を通じた信頼構築がしやすい

• 顔出しやストーリーテリングにより、企業の人間味や専門性を伝えられる。
• 「中の人の信頼」から問い合わせ・提携につながるケースも。

2. 成功しやすいBtoBコンテンツの方向性

(1) ビジネスノウハウの発信

• 例：「見積書の書き方」「営業で即信頼される話し方」など、業務直結のTips
• スライド形式や口頭解説など、情報整理された形式が効果的

(2) 業界の裏側・リアルな現場紹介

• 製造業・建築・物流など、ふだん見られない現場の映像は強い関心を集める
• 専門職の魅力を伝える採用ブランディングにも◎

(3) よくある質問への回答形式

• 「Q：ホームページは必要？／A：〇〇な理由でまだ重要です」
• コメント欄での質問を拾って新しい動画に展開できる

(4) 自社事例・成功プロセスの紹介

• 実績紹介をストーリー仕立てに。「導入前→課題→解決」など。
• 顧客インタビューを短く編集するのもおすすめ。

3. BtoB向けTikTok運用の戦略設計

(1) 目的を明確にする

• 認知拡大／採用強化／営業支援／導入ハードルの軽減など
• 目的によってKPI（再生数／保存数／Web遷移など）も変わる

(2) ターゲットの言語で発信する

• 難解な専門用語ではなく、相手に合わせた分かりやすさが重要
• 自社視点でなく「お客さんが何を知りたいか」に徹底フォーカス

(3) 顔出し・人ベースの運用を検討する

• 無機質な会社情報よりも、「中の人」が登場することで好印象に
• 営業・開発・代表者など、役職に応じた信頼構築ができる

4. 成功事例紹介（国内外）

事例①：中小製造業（機械部品の加工）

• TikTokで「削り出し」映像をルーティン投稿→製造系バズ動画へ
• 若手エンジニアの採用応募が倍増／展示会への来訪者も増加

事例②：SaaS企業（クラウド勤怠管理）

• よくある業務課題（出退勤、残業計算など）を30秒でストーリー化
• 省庁や地方企業からの問い合わせがTikTok経由で発生

事例③：BPOサービス会社（総務・経理代行）

• 「こういう会社が助かる！」系のミニ寸劇で人気に
• 知名度ゼロから半年で月間20件の問い合わせに転換

5. よくある誤解とその対策

まとめ

BtoB企業こそ、TikTokを使うことで「無名 → 関心 → 信頼」へとユーザーの意識を変えることができます。視覚・感情に訴えるショート動画は、他のチャネルにはない影響力を持ちます。

次のアクションプラン：

• 自社の提供サービスに関する「よくある質問」や「業務Tips」をリストアップ
• テスト的に3〜5本の情報発信コンテンツを制作・投稿
• ターゲットの業界用語・業務課題を元に“相手目線”での改善を繰り返す

TikTokはもはや若者向けだけのSNSではありません。BtoBこそ、TikTokを通じて“信頼される存在”になるチャンスを掴みましょう。